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售后服务 / After-sales service
1、合同执行期间，成套设备内配置的主要元器件，均选择合格厂商的优质品牌，保证产品制造质量和合同约定的交货时间。
2、提供合同产品的技术标准所规定的备品备件及有关技术资料。
3、货到现场后如有发生缺少备品备件及有关资料的，我方将及时补齐。
4、用户需要时，我方将按约定时间到现场进行产品安装、调试指导服务。为客户提供具有针对性、专业性的产品培训及现场操作。
5、产品在安装或运行中出现的质量问题，接到用户信息后，保证在2小时内给予答复，省外48小时，省内24小时内到达现场服务。并做到质量问题不解决，服务人员不撤离。
6、产品在质量保证期内(产品出厂后1年内保修，除人为及自然灾害，特殊情况例外),对任何由于设备质量问题的产品实行三包(包退、包换、包免费维修)服务。质量保证期外，产品寿命期内，终身维修，酌情收取成本费用。